Persepsi Masyarakat Terhadap Sarana Publik Transjakarta untuk Penyandang Disabilitas
DOI:
https://doi.org/10.64924/tk3jkn24Kata Kunci:
Disabilitas, Pelayanan, Transportasi PublikAbstrak
Penelitian ini memiliki tujuan untuk melihat persepsi masyarakat kepada para penyandang disabilitas dalam menggunakan transportasi publik Transjakarta. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui observasi pada empat halte dan mendapatkan 40 narasumber. Responden penelitian adalah pengguna fasilitas Transjakarta. Jumlah responden yang dilibatkan adalah 40 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata responden belum merasa terpuaskan dengan fasilitas yang disediakan oleh pihak Transjakarta bagi manusia normal maupun penyandang disabilitas.
Referensi
Sri Wahyuni, E. (2016). Aksebilitas Penyandang Disabilitas Terhadap Pelayanan Transportasi Publik. Kesehatan, 21 (5), 803-823.
Philiya Putri, R. Dan Fatmawati. (2022). Persepsi Penyandang Disabilitas Tunadaksa Terhadap Pelayanan Bus Trans Kota Padang. Pendidikan Kebutuhan Khusus, 10 (5), 2622-5077.
Dwi Ayuningtias, M. Ramadhani Putri, R. Dan Sahara, S. (2023). Pengaruh Tingkat Kualitas Pelayanan Oleh Petugas Dalam Transportasi Umum Transjakarta. JUPSIM, 2 (2), 188- 197.
Irviani, E. Dan Wijayanto H. (2020). Implementasi Layanan Publik Transjakarta Cares Dalam Meningkatkan Aksebilitas Penyandang Disabilitas Di Wilayah Provinsi DKI Jakarta. Administrasi, 6 (2), 2460-0369.
Adliansyah, R. Idami, Z. Dan Rahman, A. (2022). Analisis Pelayanan Trans Kutaraja Dinas Perhubungan Aceh Terhadap Kepuasan Difabel Dan Lansia. FISIP, 7 (4), 711-803.
Suharko. (1996). Pengantar Sosiologi. Intan Pariwara.
Waluya, B. Dan Fakhrudin, H. (2007). Sosiologi Menyelami Fenomena Sosial Di Masyarakat.
Bandung: Setia Purna Inves.
Wijaya, H. Dan Nur Chasanah, R. (2020).Aksebilitas Penyandang Disabilitas Pada Layanan Transportasi Publik. Graha Ilmu.
Listyawati, A. (2021). Pelayanan Publik Bagi Penyandang Disabilitas. Media Nusa Creative. Basry, E. Dan Hidayat, A. (2021). Strategis Pengembangan Kota Ramah Disabilitas. Kencana.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 COMTE: Journal of Sociology Research and Education
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
